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      企業(yè)文化

      • 分類(lèi):走進(jìn)中揚
      • 發(fā)布時(shí)間:2019-07-24 00:00:00
      • 訪(fǎng)問(wèn)量:0
      概要:
      概要:
      詳情
      企業(yè)文化理念探索
       
              國家的繁榮在于經(jīng)濟,經(jīng)濟的發(fā)展在于企業(yè),企業(yè)的興衰在于管理,管理的活力來(lái)自于企業(yè)文化。
              世界500強企業(yè)管理演變的歷史證明了這一點(diǎn)。那些能持續成長(cháng)的公司,盡管其經(jīng)營(yíng)戰略和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)總是不斷地調整以適應變化的外部世界,卻始終保持著(zhù)穩定的核心文化理念。譬如,通用電氣永遠推崇的三個(gè)傳統是“堅持誠信,注重業(yè)績(jì),渴望變革”;沃爾瑪的基本信仰是“尊重每位員工,服務(wù)每位顧客,每天追求卓越”;惠普之道是“我們信任并尊重個(gè)人”;聯(lián)想的核心價(jià)值觀(guān)是“服務(wù)客戶(hù)、精準求實(shí)、誠信共享、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新”;海爾的作風(fēng)是“迅速反應,馬上行動(dòng)”;等等。我們的理念是“誠信、合作、互惠”。只有深刻理解自己的企業(yè)文化,在此基礎上員工就會(huì )自覺(jué)凝聚成一個(gè)整體,心往一處想、勁往一處使,這就是企業(yè)長(cháng)盛不衰的源泉和永恒動(dòng)力。
              悠悠企業(yè),管理為大,全能管理,以人為本。
      企業(yè)在本質(zhì)上無(wú)非經(jīng)營(yíng)兩種資源,一是人力資源,二是客戶(hù)資源。其實(shí)企業(yè)本身生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供什么服務(wù)并不重要,最重要的是把經(jīng)營(yíng)管理的注意力聚焦在人力資源和客戶(hù)資源上。這樣,企業(yè)家和管理者的經(jīng)營(yíng)理念和思路境界就全然不同了。
              眾所共識,人是企業(yè)的核心。要充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和潛在能力,首先就要充分了解人的需求和人性特點(diǎn)——人有物質(zhì)、情感、心理和精神需求,人性有善有惡。比如人有愛(ài)心、勤勞、快樂(lè )的特性,那么就需要通過(guò)文化去激勵和弘揚。人也有利已、怠惰、貪婪的個(gè)性,那么就需要用各種管理制度去抑制和約束;
              如果把企業(yè)比喻成一部機器,那么企業(yè)文化就是這部機器的潤滑油。一部能夠轉動(dòng)的機器一定是按照科學(xué)的設計和流程組成,企業(yè)也由各種工作環(huán)節按照一定的程序和部門(mén)組合而成——這就是科學(xué)管理。但如何讓這部機器轉動(dòng)得更正常更長(cháng)久呢?這就需要潤滑油,而這種潤滑油就是企業(yè)文化。如果說(shuō)科學(xué)管理是讓你這么做而不那么做。那么企業(yè)文化管理則能夠讓?xiě)撨@么做的你做得更好。
              根據一般理論,企業(yè)文化包括精神層面、制度層面、行為層面和物質(zhì)層面。企業(yè)文化的精髓在于企業(yè)的理念。我們認為企業(yè)的理念體系包括企業(yè)遠景、使命、精神、核心價(jià)值觀(guān)等核心理念,還包括基本的經(jīng)營(yíng)理念和管理理念。企業(yè)遠景表明企業(yè)應該往哪里去,給所有員工一份希望和盼頭;企業(yè)使命表明企業(yè)存在的價(jià)值和意義是什么,企業(yè)為什么要存在和持續成長(cháng);企業(yè)精神表明企業(yè)在面臨重大事件或困難時(shí),應該具備什么樣的心理能量來(lái)面對;核心價(jià)值觀(guān)表明企業(yè)應該具有什么樣的做人做事的最高準則;經(jīng)營(yíng)理念表明企業(yè)在未來(lái)三、五年中的經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)思路、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)組合等等;管理理念則是企業(yè)在管理過(guò)程中所秉持的關(guān)于人才、領(lǐng)導、制度、溝通、學(xué)習、創(chuàng )新、質(zhì)量、服務(wù)等方面的基本理念或原則。遠景、使命、精神和核心價(jià)值觀(guān)等核心理念是相對穩定的,不論企業(yè)未來(lái)如何發(fā)展,采取怎樣的發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)思路,都是基本保持不變的;經(jīng)營(yíng)理念和管理理念相對于核心理念而言,則是相對變化的,根據企業(yè)的戰略需求,可以進(jìn)行適當的調整甚至變革。
              應當如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化呢?我們認為,優(yōu)秀的企業(yè)文化要達到“三然”境界:本然、自然和超然。本然,就是順乎人的本性;自然,就是順乎環(huán)境的規律,包括歷史、社會(huì )的發(fā)展規律,要達到“三然”境界,我們在塑造企業(yè)文化時(shí)要秉持“四個(gè)牢牢不能忘記”:
              第一,不能忘記我們是人。企業(yè)的核心是人。一個(gè)人的需求=物質(zhì)需求+心理需求+情感需求+精神需求。其實(shí),一個(gè)企業(yè)管理的過(guò)程就是不斷滿(mǎn)足員工這四個(gè)層次需求的過(guò)程,其中心理、情感、精神是企業(yè)文化層面的需求。人追求富和貴,人追求尊重和公平,人追求表現、快樂(lè )和自我價(jià)值的實(shí)現,等等。只有順乎和滿(mǎn)足了人性的需要,企業(yè)文化才是具有生命力的文化,只有具有生命力的文化,才能煥發(fā)人性的智慧和激情,企業(yè)才可能基業(yè)長(cháng)青。
              第二,不能忘記我們是中國人。在學(xué)習西方科學(xué)管理知識和文化的同時(shí),不能忘記我們管理的對象更多的是中國人。每個(gè)中國人的身上都流淌著(zhù)中國五千年文化的血液,深受中國傳統文化的熏陶,因此我們應該植根于中國傳統文化來(lái)創(chuàng )建和提升企業(yè)文化。我們把企業(yè)文化最核心的內涵歸納為寬容、和諧、平衡、執行、制度、融合。寬容源于佛家的重要思想“恕”,和諧源于儒家的核心思想“仁”,平衡源于《易經(jīng)》的核心思想“變”,執行源于墨家的核心思想“行”,制度源于法家的核心思想“法”,融合源于道家的核心思想“道”。中國革命的成功是因為毛澤東把馬克思主義與中國革命的實(shí)踐相結合;中國改革的成功就是因為鄧小平創(chuàng )造性地提出了西方市場(chǎng)經(jīng)濟與中國社會(huì )經(jīng)濟相結合,所以中國企業(yè)管理的成功必須把西方科學(xué)管理融于中國傳統文化之中,這樣我們的企業(yè)管理才會(huì )有持久的生命力。
              第三,不能忘記我們是企業(yè)人。企業(yè)是一個(gè)組織,員工是組織人。作為組織,要有組織原則、機制、制度和戰略,那么我們的企業(yè)文化就必須與我們的戰略、制度和原則相匹配。從某個(gè)角度說(shuō)。制度是讓想犯錯誤的人犯不了錯,文化是讓有機會(huì )犯錯的人不愿意犯錯。優(yōu)秀企業(yè)文化的標志是與戰略相匹配、與制度相融合、以績(jì)效為導向。
              第四,不能忘記我們是世界人。中國企業(yè)的文化,不能僅僅局限于自身區域文化、民族文化,更重要的是放眼世界,吸取世界的、西方的先進(jìn)文化,融合到企業(yè)文化中,真正做到中西合璧,為我所用。
              基業(yè)長(cháng)青是企業(yè)的終極夢(mèng)想。堅持“以人為本”企業(yè)必然永遠長(cháng)青。
                

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